Politique d’expédition
📦 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont imprimées à la demande et expédiées sous 48h ouvrables maximum après confirmation.
Une confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyée par email une fois la commande expédiée.
🚛 Modes et frais de livraison
France
📍 Livraison en point relais
5,90 €
Offerte dès 38 € d’achat
🏠 Livraison à domicile
5,90 €
Offerte dès dès 38 € d’achat
✍️ Livraison sécurisée avec signature
7,90 €
3,90 € dès 38 € d’achat
Europe (Belgique, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne…)
📍 Livraison en point relais
6,90 €
Offerte dès 38 € d’achat
✍️ Livraison à domicile avec signature
8,90 €
2,90 € dès 38 € d’achat
👉 Les frais exacts sont toujours affichés avant validation de la commande.
⏱️ Délais de livraison
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France : 2 à 4 jours ouvrables
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Europe : 2 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
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le transporteur
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la localisation
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des événements exceptionnels (grèves, conditions météorologiques, etc.)
🌍 Zones de livraison
Nous livrons en France et dans plusieurs pays européens.
Si votre pays n’est pas disponible lors du passage en caisse, vous pouvez nous contacter via la section Contact du site.
📍 Suivi des commandes
Chaque commande expédiée comprend un numéro de suivi.
Un lien de suivi est envoyé par email pour suivre l’acheminement du colis en temps réel.
📦 Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée :
-
Contactez-nous dans un délai de 14 jours
-
Envoyez des photos du produit et de l’emballage
Après validation, un remplacement sera effectué sans frais.
⚠️ Informations importantes
Adresse incorrecte ou incomplète
En cas de retour du colis dû à une erreur dans l’adresse renseignée par le client :
-
les frais de réexpédition seront à la charge du client
-
un lien de paiement sera envoyé avant tout nouvel envoi
Livraison échouée / colis non réclamé
Si la livraison à domicile ne peut être effectuée (absence, adresse incomplète, accès impossible, etc.), le transporteur peut rediriger le colis vers un point relais ou point de retrait.
Le client est tenu de récupérer son colis dans les délais communiqués par le transporteur.
En cas de non-retrait dans les délais et de retour du colis à l’expéditeur :
- le client peut demander une réexpédition du colis, à ses frais ;
- le client peut demander l’annulation de sa commande et son remboursement.
Dans ce dernier cas :
- les frais de livraison facturés lors de la commande ne sont pas remboursables ;
- lorsque la livraison a été offerte, les frais de transport initialement supportés par le vendeur seront déduits du remboursement selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande.
📩 Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter via la section Contact du site.
