Condiciones de venta
1. Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones entre Legendary Goals, en adelante denominada... Vendedor de la comercialización, y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio web legendarygoals.store, en adelante denominada...
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de estas Condiciones Generales de Venta.
2. Productos
Los productos ofrecidos para la venta en el sitio incluyen:
- pósteres impresos a petición;
- pósteres enmarcados, incluyendo un póster y un marco.
Cada producto se describe con la mayor precisión posible: dimensiones, visuales, materiales, acabados y otras características esenciales.
Las imágenes presentadas en el sitio nsv no tienen valor contractual. Pueden aparecer ligeras variaciones de color según las pantallas, los ajustes de pantalla o el soporte de impresión.
3. Precios
Los precios se indican en euros (€), incluidos todos los impuestos (TTC).
Los gastos de entrega aplicables se indicarán al pasar en caja.
Algunas opciones de entrega pueden dar lugar a un suplemento, incluyendo la entrega con firma.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el que aparece en el sitio web en el momento del pedido.
4. Comandos
El Cliente selecciona los productos deseados y confirma su pedido después de comprobar el contenido de su carrito de compra.
Una confirmación de pedido se envía por correo electrónico al Cliente después de la validación del pago.
Cancelación de pedidos
El Cliente dispone de un plazo de 12 horas tras confirmar su pedido para solicitar una cancelación a través de la sección Contacto del sitio.
Después de ese plazo, el pedido se considerará definitivo y no podrá ser anulado ni modificado, ya que los productos se imprimirán a petición.
5. Pago
Los pagos son seguros y se pueden realizar con tarjeta de crédito o PayPal.
El importe total del pedido se cargará en el momento de confirmar el pedido.
6. Entrega
Plazos de tramitación
Los pedidos se imprimirán a petición y se prepararán en un plazo máximo de 48 horas laborables después de la confirmación.
Una vez que se envía el pedido, se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el destino y el modo de entrega seleccionado:
- Francia: 2 a 4 días laborables;
- Europa: 2 a 5 días laborables.
Estos plazos se dan a título indicativo y pueden variar según el transportista, la localización del Cliente o los eventos que no estén bajo la voluntad del Vendedor, tales como huelgas, condiciones meteorológicas, perturbaciones logísticas o cualquier otro caso de fuerza mayor.
El vendedor no puede ser considerado responsable de los retrasos en la entrega imputables al porteador.
Dirección incorrecta
El Cliente es responsable de la exactitud de la información de entrega facilitada durante el pedido.
En caso de devolución del paquete debido a un error de dirección, dirección incompleta o información incorrecta facilitada por el Cliente:
- los gastos de devolución del paquete correrán a cargo del Cliente;
- los gastos de reexpedición correrán a cargo del Cliente;
- se enviará un enlace de pago antes de cualquier nuevo envío;
- No se podrá efectuar ningún reembolso si el paquete se pierde como consecuencia de este error.
Paquete no reclamado o devuelto al remitente
En caso de devolución del paquete al remitente por no reclamación, ausencia de retirada dentro del plazo establecido por el transportista, denegación del paquete o imposibilidad de entrega imputable al Cliente, el Cliente será informado por correo electrónico de la devolución de su pedido.
El retorno de un paquete por no reclamación, no retirada o denegación del paquete no constituirá el ejercicio del derecho de desistimiento. Toda solicitud de desistimiento deberá ser claramente formulada por el Cliente en las condiciones previstas en el artículo 7 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente dispone de un plazo de 30 días a partir del envío del correo electrónico que le informa de la devolución del paquete para indicar si desea:
- una nueva expedición de su pedido;
- o la cancelación de su pedido con reembolso.
En caso de nuevo envío, el Cliente deberá pagar los gastos de devolución del paquete facturado al Vendedor, así como los gastos de nuevo envío.
En caso de solicitud de anulación y reembolso, el reembolso se efectuará deduciendo los gastos de envío iniciales realmente sufragados por el Vendedor, así como los gastos de devolución facturados por el transportista, cuando la devolución resulte de una no reclamación, de una falta de retirada, de una denegación del paquete o de un error imputable al Cliente.
Sin respuesta del Cliente en un plazo de 30 días después del envío del correo electrónico que le informa de la devolución del paquete, podrá enviarse una recuperación. A falta de respuesta en un plazo adicional de 30 días después de esta reanudación, el pedido podrá ser considerado abandonado por el Cliente. No podrá ser requerido ningún reembolso ni ninguna reexpedición, salvo acuerdo excepcional del Vendedor.
7. Derecho de desistimiento y retorno
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
El mero hecho de no retirar un paquete, rechazar su entrega o permitir que el paquete sea devuelto al remitente no constituye una solicitud de desistimiento. Toda solicitud de desistimiento debe ser formulada claramente por el Cliente dentro del plazo legal previsto.
Condiciones de retorno
La solicitud de devolución debe realizarse a través de la cuenta del cliente o a través de la sección Contacto del sitio.
Para ser aceptado, el producto debe cumplir las condiciones siguientes:
- el producto no debe utilizarse;
- el producto no debe estar enmarcado, excepto en caso de devolución de un póster enmarcado completo;
- el producto debe estar en perfecto estado;
- el producto deberá devolverse a su embalaje original o a un embalaje adecuado para evitar cualquier deterioro durante el transporte;
- l El envío de la devolución debe efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la validación de la solicitud.
Cualquier producto dañado, doblado, incompleto, sucio o no revendible podrá ser rechazado.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier retorno que no cumpla estas condiciones.
Procedimiento de retorno
Una vez que se haya validado la solicitud, se enviará al Cliente una etiqueta de retorno de Colissimo.
El Cliente deberá:
- imprimir la etiqueta;
- pegarla al paquete;
- Dejar el paquete en un punto Colissimo.
Gastos de retorno
Los gastos de regreso siguen siendo sufragados por el Cliente.
El importe correspondiente a la etiqueta Colissimo proporcionado se deducirán del reembolso.
En caso de que otro transportista haya sido expedido por el Cliente, no podrá efectuarse ningún reembolso de los gastos efectuados.
Reembolso
El reembolso se efectuará después de recibir y verificar el producto devuelto.
El informe se centrará en:
- el precio del producto o productos devueltos;
- los gastos de envío estándar que se hayan pagado en el momento del pedido.
Las opciones de entrega adicionales, como la entrega con firma, no se reembolsan.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días hábiles después de la validación de la devolución.
Producto defectuoso o error de control
El cliente debe informar de cualquier problema en 48 horas después de la recepción, a través de la sección de Contacto del sitio, proporcionando:
- el número de pedido;
- fotos claras del producto y del envase;
- una descripción precisa del problema.
Una vez comprobado, podrá hacerse una sustitución gratuita.
En este caso, los gastos de devolución serán sufragados por Legendary Goals.
8. Responsabilidad
El Vendedor no puede ser considerado responsable de los daños causados por un uso incorrecto, una manipulación inadecuada o un mal marco de los productos por el Cliente.
El Vendedor no puede ser considerado responsable de las consecuencias de un error de dirección, de la falta de retirada del paquete o de la denegación de entrega imputable al Cliente.
9. Propiedad intelectual
Todas las imágenes, textos, imágenes, diseños gráficos y elementos que aparecen en Legendary Goals están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Se prohíbe estrictamente la reproducción, total o parcial, sin autorización previa.
10. Litigios
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con carácter prioritario.
A falta de acuerdo amistoso, el litigio será sometido a los órganos jurisdiccionales competentes de Francia.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta o un pedido, se invita al Cliente a utilizar la sección de Contacto disponible en el sitio.